+375296303824
+375445303553
80225705020
Вопрос |
Ответ |
---|---|
Как мне купить товар? |
Для покупки в нашем Интернет-магазине необходимо выбрать понравившийся товар, поместить его в корзину необходимое количество и перейдите к процедуре оформления покупки и оплаты заказа. В процессе оформления Вы сможете выбрать способ оплаты, пластиковой картой, через систему "Расчет" (ЕРИП) или наличными курьеру при получении заказа. |
Как мне оплатить заказ при покупке через сайт? |
Оплата осуществляется посредством системы электронных платежей WEBPAY™. WEBPAY™ - это удобное средство расчётов за товары и услуги в сети Интернет. Это возможность произвести оплату за Ваш заказ, используя пластиковую карточку VISA или MasterCard. Передача данных осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY™. Еще один способ оплаты - посредством системы "Расчет" (ЕРИП) |
Можно ли оплатить заказ картой БЕЛКАРТ? | Да, с помощью системы WEBPAY™ Вы можете оплатить и картой БЕЛКАРТ. |
В случае если я откажусь от товара, купленного на сайте, куда будут возвращены деньги? | Деньги будут возращены на карту с которой производился платеж. Срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом. |
Я потерял номер заказа, что мне делать? | В этом случае Вам необходимо обратиться к нашим менеджерам по телефонам, указанным в "Контактах", наши менеджеры решат все возникшие у Вас вопросы. |
Произошел сбой и я не получил подтверждение оплаты/покупки, что мне делать? | В этом случае Вам необходимо обратиться к нашим менеджерам по телефонам, указанным в "Контактах", наши менеджеры решат все возникшие у Вас вопросы. |
Как осуществляется доставка заказа? |
Доставка заказа осуществляется курьером по г.Бобруйску и Бобруйскому району. Время доставки: не ранее 1,5 часов после подтверждения платежа или в указанное Вами время. При сумме заказа от 40 рублей, доставка по г.Бобруйску бесплатная. |
Как я могу проконтролировать факт доставки заказа? |
Для подтверждения факта доставки заказа мы проводим фотофиксацию. Фотография будет выслана на адрес электронной почты, указанный при регистрации. В случае возникновения вопросов по доставке товара Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефонам, указанным в "Контактах". |
Я хочу отказаться от оплаченного заказа, что я должен сделать? |
В таком случае Вам необходимо связаться с нашими операторами и снять заказ. Деньги за оплаченный заказ будут возращены в полном объеме. Обращаем Ваше внимание: в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002г. цветочная продукция и игрушки обмену и возврату не подлежат. |
Внимание!
После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
По любым возникшим вопросам Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефонам: +375 29 630-38-24, +375 44 530-35-53, +375 225 46-09-99, +375 29 696-35-62